close

評析:郭台銘可以說是繼王永慶後台灣第二個經營之神,以台灣這個彈丸之地,先天條件不足,卻依然造就了這樣的大企業,真的令人佩服這兩位先生的過人長才!鴻海集團去年營業額已高達6700多億,EPS9塊多,今年目標1兆2000億,EPS更預估12塊多,若真能達成目標,將是台灣第一家營業突破兆元的企業了!規模這麼大,獲利卻依然亮眼,完全沒有為搶訂單而犧牲毛利,更顯現郭老闆的經營有方!有些人說在鴻海做事是拿生命在換錢,事實上瞭解一下台灣的科技產業或製造業,哪一家員工不是得賣命?但許多企業員工賣命的結果卻所得有限,但至少在鴻海拿的多很多!向版主一個大學同學大學一畢業就進鴻海,而且就立刻鴻海的深圳廠,十幾年前台灣時很少有人願意到大陸去的,到幾年前同學會時,這位同學的身價早就上億了,令人羨慕不已,更不用說現在又過了好幾年了!

郭台銘 打造鴻海帝國的成吉思汗

寶瓶文化 2006/01/13
沒有人會反對,郭台銘是台灣五十年來罕見的經營奇才。「郭台銘小時候腦筋很好,很聰明、愛玩、調皮搗蛋,但是脾氣很壞,他要怎樣就怎樣,現在也是,帶員工很嚴格......」男人做事業就是要點兒霸氣,郭媽媽似乎不覺得兒子的壞脾氣是什麼大不了的缺點。
【寶瓶文化/提供】

郭台銘小檔案
現任:鴻海集團總裁
資產規模:一兆一千億台幣
經營版圖:PC連接器,主機板,準系統,通訊產品,網路產品,消費性電子產品
生日:一九五○年十月八日,屬虎,天秤座
籍貫:山西省

沒有人會反對,郭台銘是台灣五十年來罕見的經營奇才。經過了八個月的努力,我終於在二○○四年的最後一天訪問到他。三個小時的專訪,在海峽兩岸引起了廣泛的回響。從賣衣服的小姐,到在北京大學寫博士論文的立法委員,都想透過我,向這位科技首富致意。在此聲明,我只不過是一個新聞工作者,達成我該達成的任務而已,日後想找郭台銘,窗口仍只有一個only one──鴻海集團發言人丁祈安先生。(一笑)

三個小時的專訪內容,經一再重播,以及雜誌、網路的轉載,許多人已經耳熟能詳,但我在八個月間所準備的功課,遠比電視所呈現出來的要多的多,在不確定郭台銘是否會履行承諾的焦慮等待中,為了表現我們的誠意,也為了深入郭台銘別人所不知道的另一面,我們還訪問了郭媽媽,中國海專的同學、師長,郭台銘的老師──前經濟部長王志剛以及陳定國教授,還有電子業的老戰友施振榮、苗豐強,和資誠會計事務所執行長薛明玲。他們眼中的郭台銘,比起郭台銘自己的敘述,更為生動有趣。僅將這些漏網新聞陳述於後,以饗「郭迷」。

媽媽眼中──聰明、脾氣壞的兒子

談起郭台銘,郭媽媽有什麼說什麼,山東人大嗓門、直腸子個性,完全不顧兒子的「形象」。

「郭台銘小時候腦筋很好,很聰明、愛玩、調皮搗蛋,但是脾氣很壞,他要怎樣就怎樣,現在也是,帶員工很嚴格......」

男人做事業就是要點兒霸氣,郭媽媽似乎不覺得兒子的壞脾氣是什麼大不了的缺點。有了郭媽媽的「證明」,就不用懷疑為什麼鴻海員工老喊郭台銘叫「老大」或「皇帝」了。

「以前我們還住在老家的時候,家門口有個水溝蓋,常翹起來絆倒人,我們就說要把它填平,孫子守正那時還在學走路,摔了跤可慘了,沒想到郭台銘竟然說,修什麼修?有什麼好修的?小孩子要學習跌倒了,就自己勇敢的爬起來啊!妳看看,他連對自己的兒子都這麼嚴格......」

不過,多虧了郭台銘打落牙齒和血吞、不服輸性格,才使得郭媽媽得到「最有眼光的投資人」的美稱。因為當初標會給郭台銘投資創業的十萬元,現在已經造就市值七千億的鴻海帝國。

談到當年打天下的辛苦,郭媽媽說:「有一陣子很慘啊,每天都跑三點半,錢軋不過來,那是要坐牢的,真的好替他擔心,所以他公司才蓋在土城,因為郭台銘說,如果要坐牢,離公司也比較近,員工來探監很方便,還可以順便交代事情。哈哈……」

兒子能全力打拚,還有個幕後功臣。

「我那個大媳婦,她很好。很會以身作則,帶領下面兩個媳婦,做好榜樣,讓三兄弟都沒後顧之憂,我也省了不少心……」

提起三兄弟的感情,郭媽媽最記得老大台銘和老三台成的趣事。

「老三小時候,郭台銘經常背著他出去玩。有一次郭台銘和人打彈珠,玩著玩著彈珠輸光了,正愁著怎麼翻本,結果小弟伸出手來,五根手指一張開,哇!還有好多顆彈珠哦……」郭媽媽笑得樂不可支。

鄰居眼中──完全看不出來是大老闆

永和警光街的紅木門,小巷子裡的平民房舍,並未隨著主人翁飛黃騰達而被遺忘,因為郭爸爸在世時,就住這兒,三年前過世後,或許是為了回憶吧,郭媽媽,甚至是郭台銘都常來走動。人在,人情更在。

「去年郭守正結婚,郭台銘還挨家挨戶親自來送喜帖,叫我們千萬別包紅包,但一定要到。怕我們不去,郭台銘還很細心,幫我們安排車子,讓我們很受尊重!」鄰居們很興奮地拿出珍藏的喜帖和禮盒來炫耀,看得出來郭台銘的孝心,讓媽媽在老街坊之間很有面子。但是,窄小的巷子突然來了輛大轎車,首富回家的陣仗一定很嚇人吧?

「沒有沒有,」鄰居們強調,「郭台銘很低調,和他還沒成功前一個樣。他來,就一個人來,我們看到車子知道是他,他也不會大張旗鼓地聲張,還滿客氣的。」更有才剛搬來沒幾年的鄰居,根本不知道這位高大的中年男子,竟是台灣首富郭台銘,後來才恍然大悟自己有眼不識泰山。

早年從山西來台灣,投身警界,郭爸爸清廉耿直,當了一輩子警察,家徒四壁,沒留給郭台銘一磚一瓦,只練就他鐵打的意志力和不屈不撓的鬥志。鄰居們說,郭爸爸郭媽媽人很好,「有什麼樣的父母就會教出什麼樣的小孩。」她相信郭台銘能有今天,絕非偶然。

台大開辦第一屆EMBA時,郭台銘也去報考。但是,台大錄取了台塑集團王永慶的女兒王瑞瑜,卻忘了錄取郭台銘。對於這樁「公案」,有一說是,郭台銘在大陸談生意沒時間去考試,但無論如何,事實證明,郭台銘沒念第一學府,照樣是世界第一!

同學眼中──會玩、重義氣、口才一流

我在電話中,向鴻海發言人丁祈安表示想去訪問中國海專。他說:「看看是不是定個調?」「怎麼說?」「採訪總有個主題吧!求學過程也需要嗎?」丁祈安的軟釘子,更引發了我的好奇,難道郭台銘在中國海專有什麼「前科」不成?

費盡千辛萬苦,ㄠ了一個多月,校方才同意採訪,翻開中國海專五十五年班船務科的紀念冊,在一堆黑白大頭照中,一眼就可以認出首富當年的英姿。不是因為俊美的輪廓渾然天成,而是天生的叛逆和桀驁,人家全都規矩的戴著盤帽,只有他露個大頭。

在中國海專,大家都有討海為生的心理準備,因此個性都相當草莽、四海。在這種環境中,「吃得開」比功課好更重要。我們訪問了幾位郭台銘的老同學,到現在郭台銘還常與他們聯絡,如今他們也都是自立門戶的英雄了。提起當年的「鍋蓋」,似乎頗有感觸。

「看不出來他今天會闖出這麼大的事業,」A同學說,「以前郭台銘功課雖然不是名列前茅,算中上成績吧,但他不是書呆子型的,他是屬於聰明愛玩那種。數理方面較強,還記得微積分,他好像考試還罩過人呢!」

「鍋蓋口才一流,很有煽動力,也很有領導能力。很多事情他都有自己一套,不太喜歡被人家管!」

學生時代叛逆的郭台銘,成了大老闆之後,還是和以前一樣,沒多了架子,也沒少了友情。B同學說有一次在飛機上遇到郭台銘,郭台銘出差去大陸,同學見面熱情寒暄,只是來去匆匆,各自為事業奔忙,少有機會再續前緣。

「有一次我們開同學會,事前郭台銘說他會來,結果那天左等右等,吃飽喝足都快結束了,他才出現。」再怎麼忙,也要來看看老同學,這是郭台銘重情義的一面。

那麼,有沒有同學成為事業夥伴呢?有,但只有王冠亞一人成為鴻海人,或許是因同學變部屬,對我們的邀訪,王冠亞不接受。我可以體會他的苦衷,他不知道該講他的同學,還是他的「皇帝」?

老師眼中──勤學好問的拚命三郎

當老闆之後的郭台銘,反而像個學生般用功起來。陳定國、王志剛,就是民國六十八年,台大第一屆企家班,教過郭台銘的老師。等到民國八十六年,台大開辦第一屆EMBA時,郭台銘也去報考。但是,台大錄取了台塑集團王永慶的女兒王瑞瑜,卻忘了錄取郭台銘。對於這樁「公案」,有一說是,郭台銘在大陸談生意沒時間去考試,但無論如何,事實證明,郭台銘沒念第一學府,照樣是世界第一!

在鴻海不斷擴張的過程中,郭台銘求知若渴的態度,比起海專時代All Pass就好,可是天壤之別。前經濟部長王志剛,就盛讚郭台銘非常認真,當時鴻海只是一個小公司,郭台銘上課總坐在第一排,全神貫注聽講,不懂的地方,下了課還向老師請教,和同學討論。不過這個學生一忙起來,連老師都可以放鴿子。

現在淡江任教的陳定國教授就笑稱,「有一天下午,郭台銘說要到淡水來找我,問一些公司的事。等了好久,我說,你到底來不來啊?郭台銘說他走不開!他說,乾脆這樣吧,老師,你過來好了,我請你吃飯。我想,好啊,我就到土城去了。去了看他還在忙,忙著忙著,到了七點多,我肚子好餓,結果妳猜他請我吃什麼?哈!一個麵包!」

陳定國手舞足蹈講得很開心,私毫沒有「怨恨」的表情。身歷其境,他可以感染到郭台銘為了拚事業,渾然忘我的專注和投入。不過,對於從事新聞工作,分秒必爭的我們來說,可就比較難想像,如果採訪對象一再遲到甚至爽約,會是多大的災難了!

「哎唷!郭台銘遲到啊,是常有的事,不過他的個性是答應了,就一定會兌現諾言。所以不要灰心,慢慢來。」陳定國教授看來憨憨的笑容, 讓我們對郭台銘又多了點信心。

時間就是金錢,對時間這麼吝嗇的郭台銘,用起錢來一定錙銖必較吧!我們訪問了幫鴻海簽帳的資誠會計師薛明玲,他說了幾段不為人知的小故事。

薛明玲在民國九十三年SARS期間,跑了趟鴻海的龍華廠,由於大陸是嚴重的疫區,他頭皮發麻正想開溜,負責接待的鴻海財務人員竟然打包票的說:「在我們廠區百分之百不會有感染SARS的危險!」

直到第二天一大早,薛明玲這才弄清楚怎麼回事。原來四萬個來上班的員工,三人一組,五組一隊的彼此量體溫、登記、貼紙片。那種一個口令,一個動作,彷彿「軍事化」的嚴格紀律,讓他嚇得以為自己置身「紅衛兵」的世界。

更扯的是,連住旅館都被監控。鴻海為了安全,把薛明玲「請」進了鴻海特約的旅館,鴻海的財務人員不好意思的說:「薛會,對不起,請您委屈些,這是我們出差人員住的旅館。」鴻海帝國的 [御用旅社] , 麻雀雖小,五臟俱全,說簡陋太誇張,但完全沒有帝王般的尊寵,反而像是一般的平價國宅,更甭提什麼享受了。薛明玲著實領略到,鴻海之所以為鴻海,實非偶然。

「我曾經去參觀鴻海在大陸的工廠,看到他們廢物利用的本事堪稱一流。用完的汽油桶,攔腰一砍,就成了兩個大花盆。他們用廁所水肥當肥料,種了很多檸檬樹,既納涼又解渴,很有創意吧!」

看不出來郭台銘還是個環保專家,更令人拍案叫絕的是,在SARS橫行期間,薛明玲親眼見到用來標明檢查合格,約眼珠子大的圓型小標籤,鴻海竟然可以也把它對切,剖成兩半,一張當兩張用。連這個也要省?真令人匪夷所思,看來鴻海上兆的規模,不只靠開源,也靠平常一點一滴地節流啊!

郭台銘不服輸的個性,更展現在關鍵時刻。薛明玲聽到鴻海員工說,民國八十九年,龍華廠成為中國大陸聯網監管的保稅工廠,在它的背後有一段不足為外人道的辛酸故事。

龍華廠區之大,可以算是深圳第一,當然被大陸當成「重點」企業,三不五十的要抓逃漏稅。郭台銘這個人一向自認是正派經營,「你要拿我怎麼樣,我沒逃漏進口稅,就是沒逃漏,你想怎樣?」郭台銘硬是不吃稅吏的那套。誰曉得百密?有一疏,原本就想硬幹的郭台銘,在海關人員的積極配合下,一不做二不休,郭台銘乾脆自創聯網監管保稅工廠,由衛星來定位追蹤進口原料車的位置,不但自己的工廠管理進料作業得以縮短流程,加速通關,而且透明乾淨,讓稅吏們無話可說。當然,媒體也好,大陸官方也好,裡裡外外,上上下下,都稱龍華廠不愧是好樣的,永遠是優良台商企業的第一名。

如果你覺得郭台銘是隻一毛不拔的鐵公雞,那可就錯了。在老師王志剛的心目中,郭台銘不只會用人,也敢花錢。「九二一大地震過後,郭台銘來找我,當時我當經濟部長。他掏出一張兩千萬的支票,說是鴻海捐給災民的。接著,他又掏出一張兩億的支票,他說,這是我個人的一點心意。而且他為善不欲人知,不願具名,也不願張揚,外界根本不知道他捐了這麼多錢。」

很多人一定和我一樣,覺得郭台銘的金錢觀很特殊。連一塊、兩塊錢都要省的人,怎麼可能一捐就捐兩億?郭台銘在接受我訪問時,說他一個月花不到一萬元,西裝是太太買的,手錶是股東會的贈品。忙,使他沒時間享受,也沒心情談品味,錙銖必較只是經營企業的成本概念罷了。

「敢給,也敢要。」這是郭台銘激勵士氣的領導哲學。不過衝過了頭,也是會有後遺症的。郭台銘辦公室最有價值的古董-長沙街鐵椅,陪了他幾十年,去年因為郭台銘脊椎有毛病,才採納脊髓專家的建議,換成人體工學座椅。一些體格不夠強壯的員工,還被操出病來,郭台銘一年要花上千萬元的「部隊維修」費用,讓員工們做高達數萬塊的核磁共振體檢。而想買飛機,到鄉下購地、入住信義豪宅,則是近年來郭台銘比較大手筆的奢侈消費。但這些投資,一來是為了安全、省時,二來是為了讓太太林淑如能在幽靜的環境中養病,才起心動念。畢竟人到中年,不談品味,也要有品質,以郭台銘七百多億身家,適度犒賞自己和家人的辛勞,也不為過。

歲月,是最令人驚異的魔術師,能讓許多人事物超乎想像。不只是苗豐強,包括郭台銘自己,也坦承鴻海能有今天,是做夢也不敢想的。

企業家眼中──可敬的對手

在訪談中,郭台銘曾和我說了一個故事,來形容自己不畏強權,濟弱扶傾的性格。

我在十幾年前,第一次有司機開車時,被一輛摩托車撞到,雖然我的車被撞扁了,但我立刻下車拿一千元,給摩托車騎士療傷修車。後來有一次我和中華郵政的公務車撞在一起,因為兩方都有保險,就各自料理算了。但是有一回,我的車和賓士500相撞,這我可就要下車來好好算帳了,誰叫他的車比我大。」

面對鏡頭,郭台銘沒說自己為什麼特別喜歡挑戰強權,卻包容弱勢,他的朋友──神通集團董事長苗豐強給了我們答案。

「Terry創業的過程中其實是很辛苦的,他的個性很強,人家都只看到他霸氣的一面,不曉得他其實也受了很多委屈。尤其白手起家,更是什麼苦都吃過。他告訴我,有一次為了趕銀行三點半,騎著摩托車,竟不小心從車上摔下來,跌得鼻青臉腫,雖然痛得要命,但拍拍屁股,還是得繼續趕路。」被視為是第二代接班,溫文儒雅的苗豐強,雖然年少也曾叛逆、離鄉背井,雖然也每天工作十五小時,經營得有聲有色,但或許是個性、風格不同吧,郭台銘就是比別人多了那麼點倔強和堅韌。

「三十年前,Terry曾經帶我去參觀他的工廠,那時我也說,好啊,好啊,一起投資,不過,最後還是沒有。」苗豐強斯文的笑容似乎帶著些感觸。歲月,是最令人驚異的魔術師,能讓許多人事物超乎想像。不只是苗豐強,包括郭台銘自己,也坦承鴻海能有今天,是做夢也不敢想的。

而宏碁創辦人施振榮則是以前輩的身分, 提出對郭台銘的觀感,「Terry他很努力,也做得很好,他的拚命和成績是大家有目共睹的。」別的不說,施振榮又補了一句:「郭台銘喜歡遲到,有一次我們有個合作案,開會等他半天,最後才姍姍來遲。」或許施振榮有點感冒郭台銘老是「省自己時間,耽誤別人時間」吧。

不過,當天在施振榮退休感恩大會上,我和郭台銘一起進場,親眼見他提早入席,而且破天荒地從頭坐到尾,沒有中途落跑。郭台銘「改過自新」,誠意十足,我可以作證。

除了施振榮之外,王永慶更是他最敬重的前輩。

郭台銘告訴我,他和王永慶並沒有私交,但「君子之交淡如水」,台灣前後任首富彼此「惺惺相惜」,算是忘年交吧!兩人年紀相差三十八歲,鴻海集團規模目前也只有台塑的二分之一,除了同樣不靠學歷、沒有背景,勤儉刻苦建軍,天生具經營長才之外,兩位首富在管理上的風格卻有出入。王永慶主張合理化,郭台銘對效率的嚴格要求,卻被冠上所謂「軍事化」的標籤,鴻海的員工和台塑比起來,股票領的多,但也比較「辛苦」。兩位首富都很有遠見,在一九八九年就前進大陸,但因產業的不同,郭台銘開創了大幅躍升的利基,王永慶則尚未開花結果,以至於王永慶八十八歲才半退休,郭台銘卻揚言五十八歲,營業額上兆就要走人。

王永慶是台灣公認的「神主牌」,崇拜王永慶的人不只郭台銘一個,但能讓王永慶另眼相看的企業家可不多。台塑與鴻海, 兩家公司的產業幾乎完全沒有交集。 郭台銘說, 他是在一次媒體專訪中,無意中提到他最尊敬王永慶, 雙方才開始有一些互動。父親過世,郭台銘請王永慶為父親寫訃告。八十多歲的王永慶親自提筆一字一句的寫,公祭也親自到場,足見王永慶對郭台銘的惜才。

愛妻遺願,低調離開

孝順的郭台銘辦父親的喪事備極哀榮,但處理妻子的後事卻異常低調,據說這是林淑如的遺願。在郭台銘眼中,太太是位單純.善良、甘心默默付出,隱身幕後的傳統女性。祕書沈小姐告訴我,夫人相當關心董事長受訪的內容,還沒播出前, 就以光碟先送給夫人欣賞。對於丈夫第一次上電視的表現,夫人很滿意,訪談內容溫馨自然,夫人更是看得津津有味。

一直想採訪林淑如,無奈夫人纏綿病榻,生前緣慳一面。但在她往生後,卻有兩次類似「靈異故事」般的互動。

二○○五年三月十一日,美國富比士雜誌公佈郭台銘取代霖園集團,以三十二億美元身價蟬連台灣首富,三月十二日,夫人林淑如惡耗傳出,乳癌細胞移轉擴散,病逝台大醫院。三月十三日,鴻海立即展現高效率,在信義宅邸佈置了臨時的靈堂,供好友前去悼唁,但謝絕一切媒體採訪。

我打電話給秘書沈小姐,希望前去致意,沈小姐答應了。我坐計程車來到他家,看到門前一字排開,十幾台攝影機,眾家兄弟們寒風中苦候,希望能等到入內拍攝的機會。

一見我出現在大門口,立即有鴻海幹部趨前問道:「是蕭小姐嗎?」隨即引我入內。一進入客廳,所有家具似乎都搬走了,空出了幾坪大的靈堂。素雅簡潔,夫人的笑容溫柔嫻靜。我上了香,鞠了躬,默默祝禱,一轉頭,才見到郭台銘一個人坐在一張十二人大的圓餐桌前,桌上空無一物,更顯得他孤單的身影有些蒼涼。他穿著件皺皺的白襯衫,臉上的表情十分哀痛,我只能握住他的手,匆匆地說了:「董事長,請節哀!」的慰問。靈堂裡的低氣壓讓我不敢久留。

出了靈堂,我一路走到信義鬧區。手機響了,是新聞部主管:「裔芬,可不可以請妳和他們溝通一下,讓我們獨家進去拍,再share給其他台?」

我有點猶豫,心裡盤算著這樣做可能會引人反感,我到底是以朋友身分去看郭台銘?還是以記者身分?口頭上,我答應試試看。但掛上電話的同時,我竟莫名其妙在百貨公司門口摔了一跤。

從地上爬起來,我有些丈二金剛摸不著頭腦。當天穿的是一雙低跟鞋,從來沒讓我拐過腳,當天也沒下雨,百貨公司門口的地平得很,實在沒有摔跤的「條件」。我檢視了一下被磨到的手掌邊緣,和膝蓋,並沒有受傷。一個直覺突然湧上心頭:「夫人不喜歡我們去拍她的遺容!」但有了這個念頭後,我反而更鐵齒地,反向操作,立即撥了沈小姐的電話:

「沈小姐,不好意思,有件事不知道方不方便......」

才說到這裡,沈小姐立刻打斷我:「唉唉,又有人來了,我在忙,再見!」我來不及提出要求,沈小姐也沒拒絕我。我沒和台內回報,公司也沒再追問。

一個多月後,夫人出殯,前一天媒體都得知消息。我沒收到訃文,不確定自己適不適合出現,於是撥了通電話,給當初協助我專訪郭台銘的「神祕人士」。令我意外的是,郭台銘兒子婚禮發了喜帖給神秘人士,夫人的訃文卻沒發給他。

我打電話給丁祈安,丁祈安說,「因為夫人個性溫婉,凡事不喜歡張揚、曝光,喪禮也希望一切從簡,所以我們沒有公祭,只請了幾十位,都是至親好友......」聽到這裡,其實我知道自己不應該再不識相了,但媒體人的本性卻驅使我不放棄任何可能的機會:

「我和X先生方不方便一起出席向夫人致個意......」才說到這裡,電話突然沒有聲音。奇怪的是,我和丁祈安都在定點通話,即使訊號不良,手機裡也會先傳出雜音干擾,就算是斷了訊,也會有嘟嘟斷線的聲音,但當時是在收訊良好的狀態中突然完全沒有聲音。我彷彿進入了時空黑洞,一片寂靜,長達二、三十秒失聯,完全沒有任何聲音,很玄吧!不怕大家笑,阿Q的我又認為是夫人顯靈了呢!

夫人往生後,據說郭台銘霸氣收斂了不少,滿頭白髮也不再染黑。除了出席林淑如生前允諾的公益活動,捐款贊助優質節目之外,深居簡出,也絕少曝光。對愛妻半生的相守,郭台銘充滿了不捨。正如同郭台銘所說,成了科技霸主後,他和太太都覺得,反而不如創業初期一起奮鬥來的快樂。人生的得與失,該怎麼衡量呢?

聽了首富的心聲,我們是不是更該珍惜平凡的生活呢?

arrow
arrow
    全站熱搜

    無責任投資論壇 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()