評析：其實超過90％的保戶是幾乎不懂保險內容的，能完全理解的，絕對低於1％！保險契約基本上都是法律條文，你看得懂每個字，但合起來就是不知所云！每當有爭議時，保戶只能概括承受保險公司的解釋，保戶是永遠的輸家！只能說聽天由命了！不過版主個人認為，外商保險公司還是比國內的好一些，尤其早期！不過近來外商公司也開始學起國內一些保險公司的賤招，因此投保前還是多看、多問、多比較、多打聽！
預防保險糾紛 三部曲
■ 記者林燕翎／台北報導1.慎選業務員、2.搞懂保單契約、3.注意附加費用 消基會統計，各類型的保險糾紛中，超過一成保險糾紛是因為業務員說明不實，保戶要求解約，導致業務糾紛。壽險顧問建議，投保前慎選業務員，不妨打聽業務員的口碑、簽約前仔細閱讀保單條款，避免買保險買到一肚子氣。
根據消基會統計，93年全年總計338件壽險申訴案件，最多的申訴類型為理賠金額或滿期金額不符，其次是撤銷契約糾紛，因為業務員說明不實，要求解約的糾紛也超過一成左右。
壽險顧問建議，保險申訴案件層出不窮，購買保單一定要慎選業務員，千萬不要因為人情壓力買了不適合的保單。民眾不妨多打聽壽險公司、業務員的口碑，挑選好的業務員，就能作好第一層把關工作。
第二步，詳讀保單內容並親自簽名，並且特別注意除外不理賠部分，投保前得瞭解哪些狀況不會獲得保險公司理賠。
近年來，定存利率下滑，兼具投資與保障功能的投資型保單，深獲保戶青睞，卻也衍生不少糾紛。宏利人壽資深區經理汪迎仙建議，民眾挑選投資型商品時，最好要求壽險顧問一一列出保單的附加費用，例如壽險費用、帳戶管理費、契約費用等，並計算總計的附加費用率。
部分保單可能訴求前三年的附加費用率較低，可是第四年起又收取較高的附加費用，整體算下來，附加費用率還是比較高，如此一來，只有有限的保費能投入投資帳戶裡，投資報酬率累積的效果有限。
汪迎仙說，附加費用的計算方式，影響投資報酬率，如果壽險顧問沒有事先解釋，容易造成誤解。
第三步，請壽險顧問逐一解釋保單契約，密密麻麻的壽險契約，常讓民眾一頭霧水，民眾可請壽險顧問一一解說，直到瞭解為止。
【2006/04/12 經濟日報】
留言列表
