無責任投資論壇

評析：難怪這兩年玉山金一直在走下坡，不難看出上位者不思如何改善公司體質的事，盡會想些糟蹋員工的事！就跟學校老師不管學生腦袋裡的事，就儘管學生頭皮上的頭髮一樣！無聊到了極點！

金融圈》玉山金小綠綠 怕變小青蛙

記者 呂郁青

無獨有偶，第一銀行三年前也曾經突發奇想，規範員工在午休時間不得外出用餐，也不得攜帶外食，必須留在銀行的員工餐廳用餐。禁令才一頒布，立即引發員工群起反彈，甚至引發電子媒體採訪關注，幾天後，銀行就撤回這項禁令。

過去中信金控也曾管理這類細節，現在則只規範大原則，因為中信金人事主管說，過去是因為企業小，需要事事規範、增加向心力，但是當「企業規模愈大，愈需要給予員工空間，才能發揮創意、增加彈性」。

玉山金控以及旗下玉山銀行企業形象鮮明，統一的識別標誌、一致性的分行服務流程，給客戶的印象一向都不錯。所以，玉山金顧客服務處總是思考著可以如何更精進，不時會傳達新的指令，舉凡識別證的配帶時間、飲料、制服到辦公室內用筆等小細節都不會輕易放過。

玉山金管理部門為了貼心讓員工中午休息時間外出買飲料，內部計劃製作統一的綠色玉山購物袋，讓員工外出買的飲料全部可以放在裡面，就不會破壞銀行員的專業形象，「說不定購物袋外面打上玉山兩個字，還可以順便打廣告」，一位員工笑著說，「這樣我們每個『小綠綠』（意指穿著綠色制服）又化身為小玉山了」。

拿在手上的飲料要管制，穿在員工身上的制服更要統一、整齊。最近天氣冷颼颼，許多「小綠綠」都在制服外穿起自己的大衣，因為長度有長有短、有人拉起拉鏈、有人不扣鈕扣，顏色各不一。

玉山金控主管說，員工就是代表玉山金的形象，所以不只是出入玉山大門，就連上下班坐在捷運上，都是每個小小的玉山金，所以，要求員工要不就穿長大衣，把玉山金制服全部遮起來，要不就不能穿大衣，「因為半露制服不好看」。

還有，男生不能貪圖輕鬆，走出玉山大門就把領帶拿掉，在上下班的路程中，只要穿著玉山金控制服，就必須打領帶，一定要等到進到家門裡，才能卸下整套制服。

從分行裝潢、男女制服、雨傘到筆都是綠色系列，現在連購物袋都要是綠色的，雖然有助形象統一，但是有的員工也很擔心會不會從「小綠綠」變成一隻「小青蛙」？另一個員工則自我安慰解嘲地說，「幸好現在還沒有規定要戴綠色的帽子。」

一個新進員工說，平日要背一堆董事長黃永仁的精神訓話—「黃語錄」，又要記中午出去用餐，要拿下識別證，一進大門就要別上，領帶則是到家才能拿下等等服裝儀容規則，就已經用腦過度了，現在還要記外衣穿著法，真擔心一時忘記會被「記點」。

【2005/12/26 經濟日報】