無責任投資論壇

今年初以來，購物網站陸續發生12罐要價900元之蜆精標成2元、50000元的相機鏡頭標成18900元、7900元的數位相機標為790元等，網友搶訂之後，業者事後卻表示標錯價的商品與市價差距過大，無法出貨，片面取消訂單案例，卡神楊蕙如更是為此串連網友抗議。

消保會今天的決議對網友來說是一大保障，未來網友看到網路上的優惠價格將可以安心購買，不必再擔心網購業者以標錯價為理由取消交易。

另外，民眾申訴有購物網站稱購物金等同現金使用，但以「購物金」兌換商品時，購物網站卻取消七日內退貨的權利。

對此，消保會表示購物金兌換商品，本質上仍屬買賣關係，消費者兌換時無法檢視商品，交易行為適用於消保法第2條第10款之郵購買賣，而有消保法第19條之適用。

而業者「購物金兌換之商品無法取消或退貨」之規定，屬於定型化契約條款違反平等互惠或誠實信用而顯失公平之情形，因此，未來網友如果以購物金兌換商品，也應享有七日內退貨的權利。

消保會提醒消費者，在為任何網路交易時應慎重考慮後再交易，但如發生消費爭議，或有任何消費問題要諮詢或申訴，均可撥打「1950」全國性消費者服務專線電話轉接各縣市消費者服務中心，或直接向各縣市政府消費者保護官請求協助。